1. Оператор и область действия
Политика описывает обработку данных посетителей сайта trendme.studio, заказчиков, пользователей связанного бота @trendmestudio_bot и лиц, чьи материалы пользователь правомерно передал для выполнения заказа. Оператор определяет цели обработки и отвечает за обращения пользователей. Ознакомление с этой страницей само по себе не является согласием на все виды обработки.
2. Цели и состав данных
- Работа сайта и безопасность: IP-адрес, время обращения, адрес страницы, сведения о браузере, необходимые cookies и технические журналы. Они нужны для предоставления страницы, защиты доступа и разбора сбоев.
- Доступ к заказу: Telegram ID, имя и доступные сведения профиля, переданные при авторизации; идентификатор сессии и проекта. Они используются для входа, восстановления доступа и уведомлений о заказе.
- Создание ролика: загруженные фотографии, видео и аудио, текст задания, выбранные персонажи и локация, карты, опорные кадры и результаты. Эти материалы нужны для обработки конкретного заказа.
- Оплата и учёт: номер заказа и платежа, тариф, сумма, качество, статус оплаты, сведения о чеке и возврате. Полные данные банковской карты и её код безопасности TrendMe не получает и не хранит.
- Поддержка: контакт для ответа, текст обращения, номер заказа и приложенные пользователем файлы. Не присылайте пароли, банковские реквизиты карты и документы, не относящиеся к вопросу.
3. Основания и способы обработки
Данные обрабатываются для заключения и исполнения договора по инициативе пользователя, исполнения предусмотренных законом обязанностей и защиты законных интересов при обеспечении безопасности и разборе претензий. Когда требуется согласие, оно запрашивается отдельно для конкретной цели. Согласие на рекламу не является условием заказа.
Обработка включает получение, запись, хранение, уточнение, использование, необходимую передачу исполнителям обработки, ограничение доступа и удаление. Применяются автоматизированная обработка и рассмотрение обращений уполномоченным администратором.
4. Фотографии и материалы других людей
Фотографии используются как визуальные референсы для создания персонажа и видео. Сервис не предназначен для установления личности по лицу. Пользователь должен иметь законное основание передавать изображения других людей и использовать материалы. Не загружайте сведения о здоровье, документы и другую чувствительную информацию, которая не нужна для ролика.
Если для обработки или использования материала нужно согласие изображённого лица, пользователь получает его до передачи материала. Принятие оферты пользователем не заменяет согласие другого человека. Это правило не освобождает оператора от его собственных обязанностей по законности обработки и защите данных. Ограничения использования генераций описаны в оферте.
Покупка ролика не даёт разрешения публиковать личные фотографии или результат от имени пользователя. Публикация в общем каталоге — отдельное действие и не является частью обычного клиентского заказа.
5. Получатели данных
Для выполнения задачи необходимые изображения, фрагменты видео, аудио и текст могут передаваться подключённым сервисам OpenAI, DeepSeek и Kie, а через Kie — исполнителю выбранной модели. Внешние сервисы могут находиться за пределами России. Платёжные сведения обрабатываются ЮKassa при оплате на сайте; Telegram обрабатывает данные при использовании его входа, бота и платежей Stars. Для формирования чеков используются сервисы ФНС России.
Состав передачи ограничивается задачей соответствующего сервиса. Платёжные ключи и секреты входа не включаются в задания ИИ. Передача персональных данных за рубеж требует самостоятельного законного основания и выполнения требований к трансграничной передаче; публикация этой политики их не заменяет.
6. Сроки хранения и удаление
Медиа неоплаченного черновика доступны до 24 часов с создания. Медиа оплаченного незавершённого проекта — до 30 дней после активации. Готовый клиентский ролик и его рабочие медиа доступны 7 дней после завершения; их нужно скачать до истечения срока. После окончания срока ссылки закрываются, файлы удаляются штатной очисткой.
Эти сроки относятся к медиа, а не ко всем сведениям заказа. Записи о платежах и кодах, история проекта, анализ и тексты заданий сохраняются отдельно: техническое удаление файлов не удаляет их автоматически. При обращении оператор определяет, какие данные можно удалить или обезличить, а какие необходимы для учёта, исполнения обязанности по закону или рассмотрения претензии. Материалы публичных шаблонов хранятся, пока шаблон используется.
7. Cookies и защита
Сервис использует необходимые cookies и локальные настройки для сессии, защиты доступа и сохранения состояния интерфейса. Отключение cookies может нарушить вход. Рекламные счётчики в текущей версии сайта не используются. Доступ к закрытым проектам ограничивается сессией или непубличной ссылкой; ссылки на файлы имеют ограниченный срок. Не передавайте посторонним код и ссылку на свой проект.
Применяются HTTPS, разграничение доступа, закрытое файловое хранилище, журналы операций и резервное копирование. Доступ администратора допускается для сопровождения заказа и разбора обращения.
8. Права и обращения
Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, ограничение или удаление данных и отозвать согласие, если обработка основана на нём. Напишите по контактам ниже, указав проект или заказ. Для защиты данных может потребоваться разумное подтверждение принадлежности заказа. Отзыв согласия не отменяет обработку, для которой сохраняется другое законное основание.
Обращения рассматриваются в сроки, установленные применимым законодательством. При несогласии с обработкой можно обратиться в Роскомнадзор или суд. Существенные изменения политики публикуются на этой странице с новой датой редакции.
Связаться с оператором →