Архив редакции от 29 октября 2026 года. Действующая оферта →
1. Исполнитель и заключение договора
Исполнитель предлагает совершеннолетнему дееспособному заказчику услугу создания персонального видеоролика по выбранному шаблону. Договор заключается при подтверждённой оплате заказа после ознакомления с условиями. Просмотр каталога и создание неоплаченного черновика не являются оплатой или подпиской. Пока приём заказов закрыт, заключить договор через сайт нельзя.
2. Предмет и состав услуги
Заказ включает подготовку персонажей и опорных кадров, генерацию и сборку одного ролика в MP4. Шаблон задаёт длительность, действие и монтаж; заказчик выбирает доступных персонажей и локацию. Одежда и внешний вид заменяемого героя берутся с выбранной карты. Параметры конкретного заказа и итоговая стоимость фиксируются до оплаты.
480p и 720p создаются сразу в выбранном качестве. При покупке 1080p сначала создаётся проба полного ролика в 480p. После её принятия заказчик отдельно запускает создание 1080p по сохранённым данным; оба прохода входят в исходную цену. 1080p — новая генерация, поэтому отдельные детали могут отличаться от пробы.
В готовом заказе можно отдельно приобрести создание версии более высокого качества по тем же сохранённым данным. Это самостоятельная услуга с собственной ценой и подтверждением, а не автоматическое списание или апскейл. Она доступна, пока сохранены необходимые материалы.
3. Цена и оплата
Цена в рублях показывается в карточке и до оплаты; она зависит от длительности и качества. Подписки и автоматического продления нет. Для покупок на обычном сайте предусмотрена ЮKassa, для цифровых покупок внутри Telegram — Stars. Способ доступен только после подключения. Данные карты обрабатывает платёжный сервис. По платежу через ЮKassa исполнитель оформляет чек в «Мой налог».
4. Выполнение и получение
После подтверждения оплаты предоставляется доступ к проекту. Заказчик выбирает материалы и принимает промежуточные результаты в конструкторе. Пока требуется решение заказчика, работа соответствующего шага ожидает его подтверждения. Готовый ролик выдаётся ссылкой и кнопкой скачивания в проекте. Физическая доставка не требуется.
Время зависит от очереди, длительности и доступности моделей; показанный статус не является обещанием готовности в конкретную минуту. При задержке заказчик может обратиться в поддержку и воспользоваться правами, предусмотренными законом. Сроки хранения и порядок получения описаны на странице «Получение ролика».
5. Качество и исправления
Генеративные модели могут допускать дефекты движения, внешности и деталей. Это не освобождает исполнителя от исполнения согласованного заказа. О замечаниях можно сообщить до принятия результата или через поддержку после получения. Принятие превью не отменяет законные требования по недостаткам услуги.
Автоматическая бесплатная повторная генерация видео в тариф не включена. Заявку на исправление рассматривает администратор. Это правило дополнительных попыток не ограничивает обязательные права заказчика при недостатках услуги. Новая платная услуга требует отдельного согласования; сообщение о проблеме само по себе не разрешает списание.
6. Отмена и возврат
Заказчик вправе отказаться от услуги с учётом фактически понесённых исполнителем расходов, относящихся к этому заказу и подтверждённых документально. При недостатках, неисполнении или задержке применяются предусмотренные законом способы защиты. Порядок обращения описан на странице «Отмена и возврат». Условия «возвратов нет» не применяются.
7. Материалы и права
Заказчик передаёт материалы, которые вправе использовать, и необходимые разрешения изображённых лиц. Нельзя использовать сервис для обмана, выдачи себя за другого человека и незаконного контента. Генерация не передаёт прав на чужую музыку, изображения или персонажей. Условия использования сторонних материалов учитываются при последующей публикации ролика.
Личные материалы заказчика и результат не публикуются в общем каталоге автоматически. Обработка данных описана в политике конфиденциальности; необходимое согласие оформляется отдельно.
8. Обращения и изменения
При обращении укажите номер заказа, описание проблемы и контакт для ответа. Не передавайте пароль или полные данные карты. Споры разрешаются в соответствии с применимым законодательством; условия не ограничивают права потребителя. Для оплаченного заказа действуют условия и цена, принятые при покупке; изменение сайта не увеличивает их задним числом.
Контакты исполнителя →